La Subdirectora de Relaciones Exteriores (SRE) en Guerrero, Elsa Eugenia Garza Rosales, recomienda a la población en general que para evitar que sean víctimas de fraudes no busquen asesoría externa, ni realicen pagos en tiendas de conveniencia ni hagan transferencias a tarjetas bancarias puesto que estarán siendo víctimas de fraude.
La funcionaria federal, lamentó que personas, sobre todo de la tercera edad, sean víctimas principalmente de abuso de confianza y fraudes al buscar asesoría externa, ya que al acudir a tramitar el pasaporte a la documentación presentada se le encuentran irregularidades.
Reiteró que todo ciudadano que realice algún trámite ante esa delegación debe de realizar su pago en ventanilla bancaria para entonces acudir a las instalaciones de la SRE a presentar la documentación correspondiente, la cual es revisada a fondo por el hecho de tramitar un documento de seguridad nacional.
Reconoció que existe una serie de casos en los que personas, principalmente de la tercera edad, son víctimas de fraude por gente ajena a esa dirección, ya que al presentarse a tramitar el pasaporte se encuentran que algún documento que presentó es apócrifo o bien que realizan mal la cita, situación que se presenta más cuando lo hacen a través de páginas de internet que ofrecen el servicio del trámite del pasaporte.
También subrayó que esa delegación brinda el servicio de orientación gratuita a los usuarios del Sistema del Pasaporte Mexicano que así lo soliciten. mencionó también que para la atención al público se siguen los protocolos de sanidad establecidos a causa de la pandemia del SARS COV 2 ya que a diario atienden un promedio de 180 citas que los usuarios realizan llamando al 800 8010 773 o en la página de internet citas.sre.gob.mx
Explicó que el ciudadano se le envía a su correo la confirmación de su cita y es entonces que puede proceder a pagar en ventanilla bancaria, cuyo recibo original deberá presentar al momento de realizar su trámite de pasaporte.
