Después de más de ocho días sin luz, la señora Sara Hernández Godoy denunció que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se ha negado a reconectarle el servicio, a pesar de haber pagado su recibo y de cubrir la cuota de reconexión que le exigieron en las oficinas del Kilómetro 30, por lo que pidió el apoyo de las autoridades, ya que dijo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es cómplice de los abusos que sufre la gente más pobre del puerto.

“Ya estoy cansada de que los trabajadores de la CFE me traigan de aquí para allá y me tengan en la oscuridad, ya que desde el lunes pasado realicé el pago correspondiente del servicio y me exigieron que cubriera la cuota de reconexión para que me cambiaran el medidor, pero es la hora que no me resuelven y lo único me dicen es que hable al 071, pero nunca contestan en esa línea, por lo que ya estoy desesperada sin saber qué hacer”, señaló la afectada.

Hernández Godoy manifestó que “el miércoles pasado un trabajador de la CFE, que viajaba en la camioneta con el número 83645, visitó mi vivienda, supuestamente sólo para supervisar, pero al pedirle que me reinstalara la luz, esta persona se negó y lo único que me dijo es que hablara al 072, pero al insistirle, me contestó que regresaría entre las nueve y 10 de la noche, por lo que creo que es una burla lo que hacen los empleados de electricidad con las personas más humildes”.

La afectada mencionó que en varias ocasiones visitó las oficinas del Kilómetro 30 para demandar que le reinstalaran la luz, “no es posible que me hagan gastar en transporte público por la irresponsabilidad de la Comisión Federal de Electricidad, por lo que opté por quejarme ante la Profeco, sin embargo, nadie me atendió y me salieron con la misma respuesta, hable al 071”, comentó la afligida señora.

“Yo no sé para qué la Profeco tengan un módulo para atención a clientes de la CFE y no hagan uso de eso para sancionar a la paraestatal, ya que además de tener un trato déspota con los clientes, ignoran las quejas que uno interpone para contar con el servicio, por lo que espero que las autoridades competentes me apoyen y supervisen el servicio de la Comisión de luz, debido a que el abuso y descaro por las altas tarifas afectan a la gente más pobre de Acapulco”, acotó.

Sara Hernández agregó que “la CFE y la Profeco se alían para que las denuncias de los miles de clientes que están inconformes con el servicio, llegue a funcionarios que verdaderamente pongan fin a la burla que sufrimos los porteños, por lo que hizo un llamado a las autoridades a sancionar a la paraestatal para que no siga cometiendo los mismos abusos”.