Luego de varias denuncias de usuarios que llegaban a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Delegación Acapulco sin que se resolviera su problema, debido a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), sin previa notificación les cortara la luz y obligara a firmar un convenio para pagarlo, se hizo un recorrido con unos de los afectados, con el número de servicio 330980130363, quien denunció las anomalías de la paraestatal y pidió la intervención de las autoridades federales para frenarlas.
Julio Vázquez Hernández, quien tiene su recibo a nombre de José Díaz López, comentó que lleva cuatro años viviendo en su casa y que le parecía un poco raro que su recibo de luz llegara menos de 100 pesos al mes, pero que no le parecía absurdo porque en su casa sólo viven dos personas y casi no gastan energía eléctrica con su mujer, por lo que en días pasados, de repente se quedaron sin luz y al llamar al 071, éstos le comentaron que tenían un adeudo de más de cuatro mil pesos, pese a que todos los bimestres cubren su adeudo de manera puntual.
"No es posible que me quitaran la luz cuando yo pago puntualmente mi recibo, pero al llamar a los de la CFE, me indicaron que tenía una deuda de más de cuatro mil pesos, lo que me pareció un robo porque nunca me notificaron cuál era el problema o la razón de tal situación, por lo que al acudir a las oficinas ubicadas en La Garita, unas empleadas déspotas me dijeron que la única manera en que me podían regresar el servicio, es que me comprometiera a firmar un convenio, el cual tendría que signar acompañado de un aval para asegurar el pago", relató el usuario.
Vázquez Hernández manifestó que ante la necesidad de que le regresaran la luz, accedió a las condiciones de la paraestatal, "no me quedó de otra más que aceptar lo que me propuso la señorita, sin embargo, me lastimó el saber la manera en la que abusan de la gente sin ninguna consideración, ya que de manera muy fría, llamó a Cuernavaca y ordenó que me reinstalaran la luz, como si se tratase de algo sin importancia y todavía me recalcó que en una hora estaría todo arreglado, por lo que creo ya sobrepasaron los límites del abuso y deben ser sancionados por la Federación".
Profeco, cómplice de la paraestatal
Julio Vázquez comentó que se informó por un ex trabajador de la CFE y le recomendó poner una queja en la Profeco, con el objetivo de tener los argumentos para pelar por la paraestatal y que reconocieran que ellos estaban en el error por no notificar a las personas sobre los ajustes en el servicio, sin embargo, dijo que pese a que se entrevistó con el titular de la Delegación en Acapulco, Brígido Cortés Gómez, éste le recomendó no pelearse con la paraestatal y mejor aceptar el convenio establecido con la misma.
"Yo le dije que no soy el dueño de la casa, que está en compra venta y a nombre de José Díaz López, pero que tengo testigos de que vivo allí desde hace más de cuatro años, por lo que me recomendó traer una carta poder, porque él no podía hacer nada y que si metía la queja, inmediatamente se la tumbarían por la irregularidad de que no tengo los papeles de la vivienda, lo que me hace pensar que está confabulado con ellos para abusar de la gente pobre que no se puede defender y que paga lo que le indican, aunque no sea lo que realmente han consumido", señaló.
Julio Vázquez hizo un llamado a las autoridades de los tres órdenes de gobierno para frenar los abusos de la CFE en Acapulco, "imagínense las personas de escasos recursos económicos, las cuales son miles en el puerto, como caen en las garras de la paraestatal para firmar convenios ilegales los cuales si no pagan, dicen que llegan a tu casa y se llevan el equivalente del adeudo en muebles y artículos de valor, lo que atenta con las garantías y los derechos humanos de los ciudadanos, algo que debe ser castigado conforme a la ley".
