Mediante redes sociales diversos usuarios en el país se quejaron del servicio recibido por parte de Kavak, especialmente a la hora de adquirir un vehículo. Sin embargo, las quejas también se extendieron a las agencias e incluso fue ventilada la agencia Renault en Pachuca.
Fue la usuaria Karen González quien reveló que al adquirir un vehículo nuevo no le entregaron la llave duplicado además que no querían hacerle válida la garantía porque ’esos carros son así, ruidosos’.
Su mala experiencia no terminó allí, sino que le hicieron cargos extra, no dieron de baja las placas, además que el carro tuvo por situación legal la de ’robado’ durante 6 meses sin que fuera informada de ello.
Otros usuarios aprovecharon el espacio para referir malas experiencias en Renault.
