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Ciudad de México. Sábado 23 mayo 2020.-A la basura. Ahí fueron a dar los planes que Visit México tenía para promocionar turísticamente el país en 2020. Carlos González, director general de la iniciativa del Gobierno Federal, explica que la pandemia del coronavirus (COVID-19) los obligó a desechar todas las estrategias que tenían en mente y crear soluciones a corto plazo para hacerle frente a la crisis sanitaria.
’Cuando nos llegaron las noticias del COVID-19, de cómo avanzaba en otros países y después se dio el primer caso en México, fue que nosotros decidimos juntar a un equipo de expertos para cambiar completamente la estrategia digital, adelantar inversiones y generar una campaña de comunicación que se adaptara a las nuevas necesidades de los viajeros’, detalla González.
Así fue como surgió ‘Piensa en México’, la campaña de promoción digital que en una primera etapa pretende recordarles a los viajeros locales la importancia de quedarse en casa y anhelar un nuevo recorrido por el país. Pero que, una vez terminada la contingencia sanitaria, tiene como objetivo atraer a los turistas internacionales.
Para la estrategia, que estuvo liderada por la empresa de relaciones públicas APCO Worldwide Service –agencia encargada de la crisis en México por el AH1N1–, el equipo de trabajo destinó un porcentaje de los más de 400 millones de pesos de inversión total al desarrollo de una nueva plataforma online que vio la luz el 15 de mayo.
’Tuvimos que encontrar la manera de generar nuevo contenido, cambiamos completamente el approach digital, así como nuestras prioridades’, refiere el director general de Visit México. Esta etapa, que todavía está al aire, incluye videos de YouTube de los 32 estados del país que apelan a la nostalgia que sienten los mexicanos al recordar sus viajes.
A la par, el equipo de trabajo seleccionó ocho destinos turísticos internacionales para iniciar el intercambio de viajeros después de la contingencia sanitaria, que son Canadá, Australia, Estados Unidos, Colombia, China, Reino Unido, Francia y Turquía. ’Aunque el turismo internacional es importante, el 80% de la apuesta va para el mercado nacional’, asevera el funcionario.
Para Didier Lagae, CEO y fundador de la consultora Marco de Comunicación, esta es una decisión acertada, ya que según estudios realizados por su compañía, 85% de los mexicanos apuesta por el turismo local a corto plazo.
Sin embargo, el experto, que en 2017 lideró una estrategia para incrementar el número de turistas de España a México, logrando pasar de 20 a 40 millones de viajeros, asegura que antes de pensar en una estrategia de promoción turística, las autoridades gubernamental tienen la obligación se asegurar el bienestar de las personas.
